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iso9001质量管理体系认证步骤和流程:ISO9001质量管理体系怎么认证?

发布时间2021-11-04

  iso9001质量管理体系认证是最受欢迎的质量管理标准,可以以最少的投资快速实施。这个 5 步指南解释了如何以有意义的方式获得认证。我们揭示了如何让 ISO 对您更轻松,同时如何改善提升您的业务。

  iso9001质量管理体系认证步骤和流程

  第 1 步:准备

  涉及在您的中小型公司获得 ISO 9001 认证所需的准备工作——包括就您的实施方法做出决定。在这个阶段不要偷工减料!做好准备不仅会影响认证项目的直接成功,还会影响质量管理体系的可持续性。

  1.1设定目标

  iso9001质量管理体系认证可以带来许多好处,包括运营和营销。但是您的公司不会只是“自动”实现它们。您如何从 ISO 中受益不仅取决于您组织的情况,更重要的是取决于您设定的目标。因此,通过定义您想要获得的好处来开始您的 ISO 认证项目。专注于运营奖励。然后将它们转化为有形的目标。

  1.2 定义范围

  您可以排除特定的部门、产品或地点,而不是将 ISO 9001 应用于组织的每个部分。或者您可以逐步推出您的认证,从最关键的功能开始。但是,需要仔细考虑限制 ISO 范围的利弊。将 ISO 9001 统一应用于整个组织可以获得很多好处。

  1.3 哪种实施方法最适合您?

  获得iso9001质量管理体系认证的方法有多种,但大多数公司要么将 ISO 9001 认证外包给顾问,要么在内部使用工具包自行完成。一些公司通过结合这两种方法来创建定制解决方案。例如,某客户认证项目可以通过初始咨询启动。想要利用其内部 ISO 专业知识的公司可以通过文档模板和视频培训节省时间。考虑紧迫性、预算和员工可用性等因素,以确定最适合贵公司的实施方法。无论您选择如何获得认证,如今整个过程都可以远程完成。

  1.4 如何准备 ISO 9001 认证

  1.4.1谁是负责的人?

  无论您如何寻求认证,您的公司都需要一名 ISO 9001 要点人员(通常称为“ISO 9001 管理代表”)负责获得和维护认证。它通常是质量经理或执行官,但也可以是任何有权实施和更改运营流程的人。我们还建议拥有多个地点的公司采用分散的方法并任命额外的本地管理代表。如果做得好,您将从此设置中获得灵活性和简单性。

  1.4.2接受培训

  如果您负责让您的公司获得 ISO 9001 认证并在此之后管理质量体系,您需要熟悉 ISO 9001:2015 标准,了解其要求以及如何在您自己的公司中应用这些标准。您还需要能够计划和执行认证项目。

  如果您使用顾问来获得认证,您可以通过与专家并肩工作而无需接受正式培训就可以学到足够的知识。否则,小公司可能更喜欢在线实施课程,而拥有实施团队的大公司从远程或现场定制课程中获益最多,该课程将培训与实践实施活动相结合。

  1.4.3获得行政支持

  不要掉以轻心。更高管理层在iso9001质量管理体系认证中扮演着重要角色。他们不仅要支持 ISO 项目,还要“言出必行”,这一点至关重要。获得积极支持的步是向管理层提供所需的知识,并向他们传授自己在 ISO 9001 中的角色。

  鉴于高层管理人员的典型时间限制,我们推荐简洁的在线课程。对于高管团队来说,一个更好的选择是针对他们的需求定制的现场或远程培训。

  1.5激发对 ISO 9001 认证的热情

  1.5.1激发热情

  这绝不能拖延。在谣言开始之前通知您的员工有关 ISO 的信息。向他们展示 ISO 9001 认证将如何使您的公司以及每位员工受益。解释对工作流程、员工满意度和工作保障的积极影响。激发他们参与 ISO 项目的积极性。

  产生支持的最简单方法是展示一个简短的励志视频。更个性化但价格低廉的选择是定制的现场课程,可以在现场或通过视频会议进行。

  1.5.2进行差距分析

  许多公司会发现差距分析有助于判断其组织已经符合 ISO 9001 的程度以及存在差距的地方。结果将帮助您确定应将实施工作集中在哪里?

  您将能够使用更准确的里程碑和目标日期准备更好的项目计划。 ISO 9001 顾问使用差距分析来熟悉您的公司。

  但差距分析不是强制性的。特别是在内部实施iso9001质量管理体系认证的中小型企业会发现,在文档编制和实施阶段进行多项有针对性的“微型差距分析”会更有效。

  1.5.3计划您的项目

  我们建议您保持项目计划简单。关注实施步骤、里程碑和目标日期,并分配责任。尤其是中小型公司,应该尽量避免使用甘特图以及可能由臃肿的指导委员会引起的那种复杂性。

  好的认证套件可以简化规划阶段。但您也可以利用我们方便的 ISO 9001 实施清单来制定包含职责和目标日期的计划。另一种选择是让顾问为您制定定制计划。